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Si
les jeunes ont été les premiers à embrasser Internet, les dernières
études révèlent que la majeure partie de la croissance d'aujourd'hui
est conduite par les plus de 50 ans.
Cette
cible a un double intérêt bien connu : sa masse et son pouvoir d'achat.
Mais les plus de 50 ans ont des comportements de recherche d'information
et d'achat qui leurs sont propres, y compris sur Internet.
La
vocation de ce séminaire est de présenter les facteurs clés de succès
des stratégies online à destination des seniors.
Une
journée indispensable pour les responsables marketing, chefs de projets,
et directeurs de pôle online qui souhaitent cibler et fidéliser efficacement
les plus de 50 ans avec Internet.
Ce
séminaire sera animé par Frédéric Serrière, président du réseau d'experts
international Senior Strategic et auteur du livre "Conquérir le marché
des seniors".
1.
Introduction : les enjeux du marché des seniors
a.
Une forte hétérogénéité parmi les seniors
b.
Les Baby boomers : la génération qui va tout changer ?
c.
Avoir une stratégie globale (Produit, Communication, Commercialisation…)
d.
Nombre de seniors sur Internet : où en sommes-nous ?
2.
Quel comportement des seniors sur Internet ?
a.
Combien de temps surfent-ils ?
b.
Vers quels types de sites s'orientent-ils ?
c.
Quels contenus veulent-t-ils ?
d.
Quelles applications Internet privilégient-ils ?
3.
Les stratégies online pour cibler les seniors
a.
Les différentes stratégies (générationnels, intergénérationnelles.)
b.
Quelles générations de seniors peut-on réellement cibler par Internet
?
c.
Dans quels cas s’appuyer sur les sites seniors existants ?
d.
Les pièges à éviter pour ne pas vieillir sa marque
e.
Réussir une campagne d'e-mailing à destination des seniors
4.
Adapter son site (ou une partie de son site) aux seniors
a.
Proposer du contenu intéressant pour les seniors
b.
Adapter l'ergonomie de son site et la logique de navigation aux seniors
c.
Les facteurs de réussite d'une newsletter pour les seniors
d.
Des blogs pour ses clients Seniors ?
e.
Les logiciels existants pour adapter son site Internet aux seniors
5.
Exemples de stratégies et de sites adaptés aux seniors
Sncf,
Damart Sport, Notre Temps, Seniorplanet, Aarp, La Poste, Danslairdutemps,
Cyberpapy, Vacances Bleues, Banque Populaire, Ooshop, More.com, Eons.com,
Cranky, Seniorennet.be, Saga, Thirdage, Seniornet.com, Aboutsenior.au.com,
EONS, BienEtremag...
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