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vieillissement démographique : vieillissement de la population
Date 7/01/2009
 
   
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Banques et Assurances à la conquête des seniors

2009-02-04 Paris France

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Les seniors constituent la frange la plus fortunée mais aussi la plus âgée de la population. Ils intéressent donc les banques à double titre. Avec le développement de la bancassurance et des nouvelles offres non financières, les banques voient en effet croître les opportunités de vendre aux seniors des produits bancaires repensés (placements dynamiques, viager hypothécaire) mais aussi des prestations liées à l'âge (crédit santé, aide à domicile).

Mais les seniors représentent aussi une cible difficile à appréhender pour les banques. Quelle communication leur dédier, alors que la publicité cible surtout les jeunes actifs ? Comment concilier leurs attentes en gestion du patrimoine et leurs besoins grandissants de services à la personne ? Cette journée de conférence permettra de préciser cette double approche, notamment sous l'angle du marketing bancaire et assurance. Pour les banques, il est impératif de mieux segmenter les sous-catégories de cette vaste clientèle dite des "seniors" – notamment, pour équilibrer leurs objectifs de vente avec la protection du consommateur âgé.

> Téléchargez la plaquette de présentation

9h00 : Les seniors face aux banques et aux assureurs. Quelle perception face à la crise financière actuelle ?
Frédérique Nicolas, Directrice Adjointe de BVA Reason Why

REPENSER L'OFFRE BANCAIRE AUX SENIORS
9h30 : Repenser la communication et la publicité financière à l'attention des seniors. Les Happy-boomers vont
révolutionner la banque et l'assurance. Les bons et les mauvais exemples. 10 règles à respecter
Benoît Goblot, directeur, Senioragency
10h00 : Les nouvelles tendances d'épargne chez les seniors. Les résultats de l'étude.
Frédéric Serrière, président de Senior Strategic, LeMarchedesSeniors.com
10h30 : Questions/débat 10h45 : Pause café

UNE NOUVELLE EPARGNE ?
11h00 : Le portefeuille de placement des seniors après la crise. Hugues Rialan, Directeur de la Gestion financière,
Banque Robeco
11h30 : Naissance et développement d'un concept de conseil en gestion de patrimoine multi-canal au service
des "boomers". Vincent Cudkowicz, directeur général du courtier bienprévoir.fr
12h00 : Questions/débat

DES OFFRES DE CREDIT POUR DE NOUVEAUX BESOINS
14h00 : Le viager hypothécaire, une offre pour doper la consommation des seniors
Intervention du Crédit Foncier, Groupe Caisse d'Epargne
15h00 : Les seniors font un recours croissant au crédit à la consommation. Pourquoi ? Comment ? La réponse
d'un établissement de crédit. Nicolas Pécourt, Responsable des Etudes et de la Communication, Sofinco
15h30 : Questions/débat 15h45 : Pause café

LES NOUVEAUX BESOINS DE PROTECTION SANTE
16h00 : Une nouvelle offre santé dédiée aux seniors. Jacques Garrot, DG du groupe France Mutuelle

FAIRE EVOLUER L'APPROCHE COMMERCIALE
16h30 : En quoi la relation client avec les seniors doit-elle être spécifique ? Le peut-elle ? A quelles conditions ?
Marie-Frédérique Naud, Directeur Associé Banques & Services Financiers, Cosmosbay~Vectis
17h00 : Questions/débat
17h15 : Synthèse et clôture

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